قوانین و مقررات

این شرایط برای استفاده از وب‌سایت عمومی جارویس، کنسول کاربری و درگاه API و همهٔ قابلیت‌هایی است که از طریق آن‌ها ارائه می‌شود. با ساخت حساب، دریافت یا استفاده از کلید API، خرید از کنسول یا استفاده از هر بخش از خدمات، می‌پذیرید که این شرایط دربارهٔ شما اعمال می‌شود. اگر با آن‌ها موافق نیستید، از خدمات استفاده نکنید.

اگر از طرف یک شرکت، سازمان یا تیم از جارویس استفاده می‌کنید، تأیید می‌کنید که اختیار پذیرش این شرایط از طرف آن مجموعه را دارید.

نحوهٔ جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شما در سیاست حریم خصوصی آمده است و بخشی از همین مجموعه اسناد است.

جارویس یک درگاه دسترسی به مدل‌های هوش مصنوعی است. با یک حساب و یک کلید API می‌توانید از راه APIهای سازگار با OpenAI و Anthropic به مدل‌های چند ارائه‌دهنده دسترسی داشته باشید و اعتبار، مصرف و تیم خود را در کنسول مدیریت کنید.

جارویس سازندهٔ مدل‌ها نیست. هر مدل را ارائه‌دهندهٔ آن (برای نمونه OpenAI، Anthropic، Google، xAI یا DeepSeek) توسعه می‌دهد و اداره می‌کند. برای پاسخ‌گویی به درخواست شما، آن درخواست به ارائه‌دهندهٔ مدل یا به سرویس واسطی که دسترسی به آن مدل را فراهم می‌کند فرستاده می‌شود؛ جزئیات در سیاست حریم خصوصی آمده است. نام و نشان ارائه‌دهندگان و مدل‌ها متعلق به صاحبان آن‌هاست و ذکر آن‌ها به معنای تأیید یا حمایت رسمی آن‌ها از جارویس نیست.

فهرست مدل‌ها، شناسهٔ API، قابلیت‌ها و نرخ قابلیت‌هایی مانند صدا و تصویر تغییر می‌کند؛ نسخهٔ جاری در صفحهٔ مدل‌ها و در کنسول است. ممکن است مدلی اضافه، محدود، جایگزین یا حذف شود، برای نمونه به تصمیم ارائه‌دهنده. این‌که کلید شما به کدام مدل‌ها دسترسی دارد به پلن یا اعتبار فعال حساب شما بستگی دارد؛ فهرست آن‌ها را در کنسول و از درخواست GET /v1/models می‌بینید.

خدمات به‌همان‌صورتی که هست ارائه می‌شود. دسترس‌پذیری بدون وقفه، سرعت مشخص یا سطح خدمات (SLA) خاصی تضمین نشده است.

• ثبت‌نام در کنسول با شمارهٔ موبایل و کد یک‌بارمصرفی که برای آن پیامک می‌شود انجام می‌شود؛ نام، ایمیل و گذرواژه اختیاری‌اند. ورود با گذرواژه یا کد یک‌بارمصرف ممکن است.
• اطلاعاتی که ثبت می‌کنید باید درست باشد و شمارهٔ موبایل باید در اختیار خودتان باشد. شمارهٔ دیگران را بدون اجازه‌شان ثبت نکنید.
• مسئول نگهداری گذرواژه، کدهای یک‌بارمصرف و دستگاه‌هایی هستید که با آن‌ها وارد می‌شوید.
• هر مصرفی که با حساب یا کلیدهای شما انجام شود از اعتبار شما کسر می‌شود.
• برای دور زدن محدودیت‌ها، کدهای تخفیف یا هدیه یا برنامهٔ دعوت چند حساب نسازید.

اگر احتمال می‌دهید کسی به حساب یا کلید شما دسترسی یافته، کلیدهای خود را در کنسول باطل کنید و بی‌درنگ با پشتیبانی تماس بگیرید.

کلید API

• کلیدها با پیشوند pmai_ ساخته می‌شوند. مقدار کامل هر کلید فقط یک‌بار، هنگام ساخت، نمایش داده می‌شود و پس از آن فقط هش آن نزد جارویس می‌ماند؛ پس قابل بازیابی نیست و اگر آن را گم کنید باید کلید تازه بسازید. تنها استثنا کلید پیش‌فرضی است که پس از خرید برایتان ساخته می‌شود: نسخهٔ رمزگذاری‌شدهٔ آن تا وقتی که آن را دریافت نکرده‌اید نگه داشته می‌شود تا یک‌بار نمایش داده شود.
• کلید مانند گذرواژه است. آن را در کد عمومی، مخزن‌های باز، گفت‌وگوها یا برنامه‌هایی که به دست کاربر نهایی می‌رسد (مرورگر، اپ موبایل) قرار ندهید.
• می‌توانید برای هر کلید نام، تاریخ انقضا و سقف مصرف تعیین کنید و آن را غیرفعال یا باطل کنید. ابطال کلید بازگشت‌پذیر نیست.
• درخواست‌هایی که پیش از ابطال با یک کلید انجام شده‌اند از اعتبار شما کسر شده‌اند.

تیم‌ها

• تیم از روی یک اشتراک واجد شرایط تیمی ساخته می‌شود و موجودی آن اشتراک به تیم اختصاص می‌یابد؛ در حال حاضر در کنسول امکان جداکردن آن از تیم وجود ندارد. اشتراک را همان کسی تمدید می‌کند که آن را خریده است.
• نقش‌های مالک، مدیر، عضو و بیننده سطح دسترسی متفاوتی دارند و جزئیات آن در کنسول نمایش داده می‌شود. مالک نقش اعضا را تغییر می‌دهد، اعضا را حذف می‌کند و می‌تواند تیم را بایگانی کند.
• اعتبار تیم میان اعضا مشترک است. کلید تیمی را فقط مالک و مدیر می‌سازند، مصرف هر کلید به نام سازندهٔ آن ثبت می‌شود و برای مالک و مدیر در داشبورد تیم دیده می‌شود.
• کلید تیمی به کسی که آن را ساخته وابسته است: اگر آن عضو از تیم حذف شود یا به نقش بیننده تنزل یابد، کلید دیگر کار نمی‌کند. با بایگانی یا تعلیق تیم نیز دسترسی کلیدهای تیمی قطع می‌شود، حتی اگر از مدت اعتبار اشتراک چیزی مانده باشد.
• دیگران را فقط با اطلاع و اجازهٔ خودشان به تیم دعوت کنید.

از جارویس فقط برای کارهای قانونی و مطابق قوانین قابل اعمال استفاده کنید. استفاده از هر مدل، افزون بر این شرایط، تابع قوانین و سیاست‌های استفادهٔ ارائه‌دهندهٔ همان مدل هم هست و ارائه‌دهنده ممکن است درخواست‌هایی را محدود یا رد کند. رد شدن یک درخواست از سوی ارائه‌دهنده به معنای خطای جارویس نیست.

موارد زیر مجاز نیست:

• تولید، ذخیره یا انتشار محتوایی که قانوناً ممنوع است یا برای فریب، کلاهبرداری، آزار، تهدید یا آسیب‌رساندن به افراد به کار می‌رود.
• نقض حقوق دیگران، از جمله مالکیت فکری، حریم خصوصی و داده‌های شخصی‌ای که حق پردازش آن‌ها را ندارید.
• جعل هویت اشخاص یا ساخت محتوای گمراه‌کننده از زبان یا صدای افراد واقعی بدون اجازهٔ آن‌ها.
• ساخت یا پخش بدافزار، حمله به سامانه‌ها، یا هر استفاده‌ای که امنیت جارویس، کاربران دیگر یا ارائه‌دهندگان مدل را به خطر بیندازد.
• دور زدن یا مختل‌کردن محدودیت‌های فنی، سهمیه‌ها، احراز هویت یا سامانهٔ محاسبهٔ مصرف و پرداخت، و سوءاستفاده از خطاهای سامانه.
• سوءاستفاده از کد تخفیف، اعتبار هدیه یا برنامهٔ دعوت، مثلاً با ساخت حساب‌های ساختگی یا دعوت خود.
• ارسال حجم غیرعادی درخواست که پایداری خدمات را برای دیگران مختل کند.

شما مسئول داشتن حق قانونی استفاده از هر محتوایی هستید که برای مدل‌ها می‌فرستید. اگر به موردی برخوردید که فکر می‌کنید این قواعد را نقض می‌کند، برای نمونه کلیدی که افشا شده یا استفاده از نام یا صدای شما بدون اجازه، آن را از راه پشتیبانی گزارش دهید. پیامد نقض را در بخش «تعلیق و پایان دسترسی» ببینید.

آنچه پیش از پرداخت می‌بینید

دسترسی به مدل‌ها از راه پلن (اشتراک با مدت اعتبار و حجم توکن مشخص) و برای تیم‌ها، در صورت ارائه، بستهٔ توکن فراهم می‌شود. پیش از پرداخت، در کنسول قیمت، توکن پایه، کش‌بک، مجموع توکن مؤثر، مدل‌های مجاز پلن و (برای پلن‌های زمان‌محور) مدت اعتبار را می‌بینید و برای پرداخت به درگاه بانکی منتقل می‌شوید. قیمت، مدت و توکن پایه در رسید پرداخت ثبت می‌شود و بعداً عوض نمی‌شود؛ فهرست مدل‌های مجاز در رسید ثبت نمی‌شود و ممکن است در طول زمان تغییر کند. نمونهٔ جاری پلن‌ها در صفحهٔ پلن‌ها هم هست؛ آنچه در کنسول می‌بینید ملاک است.

هیچ خریدی خودکار تمدید نمی‌شود و از کارت شما به‌صورت دوره‌ای پولی کم نمی‌شود: هر خرید و هر تمدید با پرداخت جداگانهٔ شما انجام می‌شود. قیمت‌ها به تومان نمایش داده می‌شوند و رسید پرداخت فاکتور رسمی یا سند مالیاتی نیست.

مصرف توکن

برای مدل‌های متنی، هر درخواست موفق بر پایهٔ توکن ورودی، توکن ذخیره‌شده (کش) و توکن خروجی از موجودی شما کم می‌شود. قابلیت‌هایی مانند تبدیل متن به گفتار، تبدیل گفتار به متن، تولید تصویر، ساخت ویدیو و ساخت صدای شبیه‌سازی‌شده با نرخ مخصوص همان مدل (بر پایهٔ تعداد نویسه، ثانیه، هر ویدیو یا هر درخواست) حساب می‌شوند که در کنسول (و برای برخی از آن‌ها در صفحهٔ هر مدل) آمده است. مصرف به تفکیک مدل و کلید، و فهرست درخواست‌های شما در کنسول («مصرف» و «درخواست‌ها») دیده می‌شود. موجودی هیچ‌گاه منفی نمی‌شود: درخواستی که اعتبار برای برآورد هزینه‌اش کافی نباشد پذیرفته نمی‌شود.

پلن‌ها فهرست مدل‌های مجاز خودشان را دارند و درخواست برای مدل بیرون از آن فهرست رد می‌شود. این فهرست می‌تواند در طول زمان به‌روزرسانی شود (برای نمونه با افزودن مدل تازه یا حذف مدلی که ارائه‌دهنده کنار گذاشته)، و ممکن است یک مدل به‌طور موقت یا دائم غیرفعال شود.

مدت اعتبار و منقضی‌شدن توکن

• مدت اعتبار هر اشتراک از لحظهٔ تأیید پرداخت شروع می‌شود و به‌صورت دقیق (هر روز ۲۴ ساعت) تا زمان پایان محاسبه می‌شود.
• هر توکنی که با یک خرید به شما داده می‌شود، از جمله توکن پایه، کش‌بک و هر توکن هدیه‌ای که روی همان اشتراک اعمال شود، تا پایان مدت اعتبار همان اشتراک قابل استفاده است. توکن مصرف‌نشده‌ای که پس از پایان اشتراک بماند، بسته به نوع آن، طبق قاعدهٔ نگهداری که در کنسول اعلام شده است (به‌طور پیش‌فرض توکن پلن، توکن اضافه‌خریداری‌شده و توکن هدیه؛ کش‌بک و پاداش فقط اگر اعلام شده باشد)، در «خزانه توکن» همان حسابی که آن را خریده یا دریافت کرده نگه داشته می‌شود؛ توکنی که نگه داشته نشود، یا مدت نگهداری آن (اگر مدتی تعیین شده باشد) بگذرد، منقضی می‌شود. توکن منقضی‌شده بازگردانده نمی‌شود و به پول یا اعتبار دیگری تبدیل نمی‌شود.
• با پایان اشتراک، دسترسی کلیدهای متصل به آن اشتراک بی‌درنگ متوقف می‌شود. پیش از آن، در سه مرحله (هفت روز، سه روز و یک روز مانده به پایان) و پس از پایان برای شما اعلان ارسال می‌شود.
• اگر پیش از پایان اشتراک آن را تمدید یا ارتقا دهید، مدت اشتراک به تاریخ پایان قبلی اضافه می‌شود و توکن‌های تازه تا پایان دورهٔ جدید اعتبار دارند؛ توکن‌های مصرف‌نشدهٔ قبلی که شرایط نگهداری را داشته باشند (به‌طور پیش‌فرض توکن پلن، توکن اضافه‌خریداری‌شده و توکن هدیه) همراه با تمدید تا پایان دورهٔ جدید باقی می‌مانند و بقیه در تاریخ پایان قبلی خودشان منقضی می‌شوند. اگر پلنی با سطح پایین‌تر از پلن فعالتان بخرید، فقط توکن آن اضافه می‌شود: پلن و تاریخ پایان عوض نمی‌شود و آن توکن‌ها تا همان تاریخ قابل استفاده‌اند؛ خرید پلن دیگری با همان سطح پلن فعال شما ممکن نیست. اگر پس از پایان اشتراک پلن بخرید، یک اشتراک تازه شروع می‌شود.
• هر کلید هنگام ساخت به اشتراک فعال شما (یا اشتراکی که خودتان انتخاب کنید) متصل می‌شود و فقط از همان مصرف می‌کند؛ اگر اعتبار آن اشتراک تمام شود، کلید از اشتراک دیگری مصرف نمی‌کند.

اعتبار هدیه، کد تخفیف، کش‌بک و دعوت

• کش‌بک، توکن هدیه، توکن دعوت، توکن «خزانه توکن» و اعتبار کد هدیه به‌صورت توکن داده می‌شوند، نه پول نقد. قابل برداشت یا انتقال به حساب بانکی یا به دیگران نیستند.
• کد تخفیف و کد هدیه شرایط خودشان را دارند و کمپین یا کد مربوط آن‌ها را تعیین می‌کند (برای نمونه سقف تعداد استفاده، بازهٔ زمانی، یک‌بار برای هر حساب، و این‌که فقط برای خرید یا دریافت شخصی معتبرند).
• اعتبار هدیه‌ای که با یک اشتراک یا دورهٔ اعتبار داده می‌شود تا پایان همان دوره قابل استفاده است. توکن‌های «خزانه توکن» تا وقتی به یک پلن اعمال نشده‌اند و مدت نگهداری اعلام‌شده در کنسول (اگر مدتی تعیین شده باشد) نگذشته است قابل استفاده‌اند؛ پس از اعمال، از قاعدهٔ همان پلن پیروی می‌کنند.
• سوءاستفاده از این مزایا بخش «استفادهٔ مجاز و ممنوع» را نقض می‌کند و می‌تواند به لغو آن مزیت یا محدودیت حساب منجر شود.

تغییر قیمت و پلن

قیمت‌ها، پلن‌ها و نرخ مصرف ممکن است تغییر کنند. تغییر قیمت یا مقدار توکن برای خریدهای بعدی اعمال می‌شود؛ مشخصاتی که در رسید یک خرید قبلی ثبت شده (مانند قیمت، مدت و توکن پایه) عوض نمی‌شود. تمدید، با قیمت و مشخصات روز همان پلن انجام می‌شود.

پرداخت‌ها از راه درگاه پرداخت (Zibal) و صفحهٔ بانکی آن انجام می‌شود. اطلاعات کارت را فقط در صفحهٔ درگاه وارد می‌کنید؛ جارویس شمارهٔ کامل کارت، رمز یا CVV2 شما را دریافت یا نگهداری نمی‌کند. داده‌هایی که با درگاه ردوبدل می‌شود در سیاست حریم خصوصی آمده است.

در خرید پولی، اشتراک یا اعتبار فقط پس از تأیید موفق پرداخت از سوی درگاه فعال می‌شود (کد هدیه و هدیهٔ مدیریتی پرداخت نمی‌خواهند). پرداخت ناموفق یا لغوشده چیزی را فعال نمی‌کند.

اگر پرداخت ناموفق شد یا وضعیتش روشن نیست

• وضعیت و رسید هر پرداخت را در بخش «پرداخت‌ها»ی کنسول ببینید.
• اگر پرداخت را انجام داده‌اید ولی هنوز فعال نشده، تا روشن شدن وضعیت پرداخت تازه‌ای انجام ندهید؛ تا آن زمان ممکن است نتوانید برای همان نوع خرید پرداخت تازه‌ای شروع کنید. تأیید پرداخت‌هایی که پاسخ درگاه‌شان دیر می‌رسد دوباره و خودکار پیگیری می‌شود و با تأیید موفق، اشتراک یا اعتبار فعال می‌شود، حتی اگر به کنسول برنگشته باشید.
• پرداختی که مبلغش با مبلغ سفارش نمی‌خواند یا وضعیتش از درگاه مبهم است برای بررسی دستی نگه داشته می‌شود و تا روشن شدن موضوع فعال نمی‌شود.
• اگر مبلغ از حساب شما کسر شده و پس از مدتی همچنان اشتراک یا اعتباری فعال نشده، شمارهٔ پیگیری یا رسید پرداخت را بردارید و با پشتیبانی تماس بگیرید.

اختلاف در مصرف

مصرف خود را به تفکیک مدل، کلید و زمان در بخش‌های «مصرف» و «درخواست‌ها»ی کنسول می‌بینید. به‌طور معمول، درخواستی که با خطا از سوی ارائه‌دهنده یا سامانهٔ ما ناموفق بماند یا به ارائه‌دهنده نرسد از اعتبار شما کسر نمی‌شود (ساخت ویدیو قاعدهٔ جداگانه‌ای دارد؛ بخش «ساخت ویدیو و فایل‌های بارگذاری‌شده» را ببینید). اگر پاسخ جریانی نیمه‌کاره قطع شود، مصرف بر پایهٔ همان بخشی که تولید شده ثبت یا برآورد می‌شود و در کنسول با برچسب «تخمینی» دیده می‌شود. اگر مصرفی را نادرست می‌دانید، با پشتیبانی تماس بگیرید و زمان تقریبی، مدل یا کلید و در صورت امکان متن خطا را بفرستید. بررسی بر پایهٔ سوابق ثبت‌شدهٔ سامانه (سوابق مصرف و گزارش درخواست‌ها) انجام می‌شود و اگر خطا از جارویس باشد، نوع جبران، برای نمونه افزودن اعتبار، در همان رسیدگی تعیین می‌شود.

بازگشت وجه

درخواست بازگشت وجه را از راه پشتیبانی و با شمارهٔ پیگیری یا رسید پرداخت ثبت کنید. هر درخواست جداگانه و با توجه به وضعیت پرداخت و میزان مصرف بررسی می‌شود؛ این بررسی به معنای پذیرش بازگشت وجه نیست و بازگشت وجه به‌صورت خودکار هم انجام نمی‌شود. موارد زیر را بدانید:

• توکن مصرف‌شده برگشت‌پذیر نیست.
• ثبت وضعیت «بازگشت‌داده» («بازگشت وجه» در رسید) برای یک پرداخت در سامانهٔ جارویس به‌تنهایی به معنای واریز پول به حساب بانکی شما نیست. اگر درخواستی پذیرفته شود، روش و زمان بازگشت واقعی وجه هنگام همان رسیدگی از طرف پشتیبانی به شما اعلام می‌شود.
• این ثبت به‌تنهایی اشتراک یا توکن‌های همان خرید (از جمله کش‌بک و توکن دعوت وابسته به آن) را تغییر نمی‌دهد؛ تکلیف آن‌ها در همان رسیدگی مشخص و به شما اعلام می‌شود.
• پس از آماده‌شدن صدای شبیه‌سازی‌شده، هزینهٔ ساخت آن بازگردانده نمی‌شود (ساخت ناموفق هزینه ندارد).
• لغو اشتراک دسترسی به درگاه را قطع می‌کند و قابل بازگشت نیست.

مبلغی که از حساب شما کسر شده ولی به یک پرداخت موفق نرسیده از موضوع بازگشت وجه جداست و با تطبیق پرداخت با گزارش درگاه رسیدگی می‌شود (بخش پیشین). زمان قطعی رسیدگی اعلام نشده است؛ نتیجه را از همان کانال پشتیبانی که با آن تماس گرفته‌اید می‌گیرید.

• خروجی مدل‌ها بر پایهٔ احتمال تولید می‌شود. ممکن است نادرست، ناقص، قدیمی یا نامناسب باشد، منبع یا مرجع ساختگی بیاورد، یا برای ورودی یکسان هر بار پاسخ یکسانی ندهد.
• خروجی مشاورهٔ پزشکی، حقوقی، مالی یا هر مشاورهٔ تخصصی دیگر نیست. در کاربردهای حساس، مانند سلامت، حقوق، مالی، ایمنی، استخدام یا هر تصمیمی که بر حقوق یا امنیت افراد اثر می‌گذارد، خروجی را پیش از استفاده خودتان یا یک متخصص بررسی کنید.
• کد، فرمان یا پیکربندی تولیدشده را پیش از اجرا در محیط واقعی بخوانید و آزمایش کنید.
• دسترسی، سرعت و کیفیت هر مدل به ارائه‌دهندهٔ آن و شرایط سرویس او وابسته است. ممکن است مدلی کند یا قطع شود، سقف نرخ یا ظرفیت داشته باشد، تغییر کند یا بازنشسته شود.
• سازگاری درگاه با یک ابزار (مانند Claude Code، Codex یا Cursor) به این معنا نیست که همهٔ قابلیت‌های آن ابزار با همهٔ مدل‌ها کار می‌کند؛ راهنمای استفاده محدودیت‌های هر ابزار را می‌گوید.
• رتبه‌ها و توضیح‌هایی که دربارهٔ مدل‌ها نشان می‌دهیم ارزیابی تیم جارویس است، نه نتیجهٔ یک آزمون استاندارد، و جایگزین آزمایش روی داده‌های خود شما نیست.

در حدی که قانون اجازه می‌دهد، جارویس مسئول خسارت‌های غیرمستقیم یا تبعی ناشی از اتکا به خروجی مدل‌ها، قطع یا کندی خدمات ارائه‌دهندگان یا از دست رفتن داده یا سود نیست. این جمله حقوق الزام‌آوری را که قانون برای شما در نظر گرفته محدود نمی‌کند.

آنچه برای مدل‌ها می‌فرستید (متن، کد، تصویر، صدا، فایل) و آنچه در پاسخ می‌گیرید را «محتوای شما» می‌نامیم. جارویس بر آن ادعای مالکیت ندارد؛ فقط برای ارائهٔ خدمت، یعنی رساندن درخواست به ارائه‌دهنده و برگرداندن پاسخ، محاسبهٔ مصرف، امنیت و رفع اشکال، آن را پردازش می‌کند. اینکه چه چیزی ثبت می‌شود و چه چیزی نه، در سیاست حریم خصوصی آمده است.

شما مسئول مشروع‌بودن محتوایی هستید که می‌فرستید: باید حق قانونی استفاده از آن را داشته باشید و اگر شامل اطلاعات شخصی دیگران است، مجاز به پردازش آن باشید.

حقوق مربوط به خروجی مدل‌ها، از جمله اینکه قانون آن را قابل حمایت بداند یا ارائه‌دهنده برای استفاده از آن (مثلاً استفادهٔ تجاری) شرطی بگذارد، به قانون قابل اعمال و شرایط ارائه‌دهندهٔ همان مدل بستگی دارد. جارویس مالکیت انحصاری خروجی را برای شما تضمین نمی‌کند و تضمین نمی‌کند که خروجی به حقوق اشخاص ثالث تجاوز نکند؛ ممکن است برای دیگران هم خروجی‌های مشابه تولید شود.

نام، نشان، طراحی و نرم‌افزار جارویس متعلق به جارویس است و این شرایط حقی بر آن‌ها به شما نمی‌دهد.

قابلیت‌های صوتی (تبدیل متن به گفتار و تبدیل گفتار به متن در کنسول و API؛ ساخت و حذف صدای شبیه‌سازی‌شده فقط در «استودیو صدا»ی کنسول، و استفاده از آن با کلید شخصی خودتان) فقط برای حساب‌هایی در دسترس‌اند که پلن یا اعتبارشان مدل مربوط را شامل می‌شود. ممکن است در همهٔ زمان‌ها یا برای همهٔ حساب‌ها فعال نباشند و با نرخ مخصوص خودشان (برای نمونه بر پایهٔ تعداد نویسه یا ثانیه) از موجودی توکن کم می‌شوند.

شبیه‌سازی صدا

• فقط صدایی را شبیه‌سازی کنید که صاحب آن هستید یا صاحب صدا رضایت روشن به این کار داده است. هنگام ساخت صدا باید همین را تأیید کنید و زمان این تأیید نزد ما ثبت می‌شود.
• جعل هویت (ادعای اینکه صدا یا سخنی از شخص دیگری است)، فریب یا کلاهبرداری، و ساخت یا پخش سخن به نام افراد واقعی بدون اجازهٔ آن‌ها ممنوع است.
• شما مسئول مجوز لازم برای نمونه‌ای هستید که بارگذاری می‌کنید و برای هر استفاده‌ای که از صدای ساخته‌شده می‌کنید. صدای ساخته‌شده فقط برای خود شما قابل استفاده است.
• اگر کسی صدای شما را بدون اجازه شبیه‌سازی کرده یا از آن سوءاستفاده می‌کند، با پشتیبانی تماس بگیرید. جارویس می‌تواند صدا یا حساب را محدود یا حذف کند.
• با حذف یک صدا از کنسول، آن صدا بی‌درنگ غیرقابل استفاده می‌شود؛ حذف نسخهٔ نزد ارائه‌دهندهٔ سرویس ممکن است با تأخیر و چند بار تلاش انجام شود. پس از آماده‌شدن صدا، هزینهٔ ساخت آن بازگردانده نمی‌شود.

اینکه نمونهٔ صدا و صدای ساخته‌شده کجا و تا کی نگهداری می‌شود در سیاست حریم خصوصی آمده است.

ساخت ویدیو (در استودیوی ویدیوی کنسول و با POST /v1/videos) فقط برای حساب‌هایی در دسترس است که پلن یا اعتبارشان مدل مربوط را شامل می‌شود و ممکن است در همهٔ زمان‌ها یا برای همهٔ حساب‌ها فعال نباشد. ویدیو را مدل هوش مصنوعی تولید می‌کند و آنچه برای ساخت آن می‌فرستید (توصیف و تصویر) برای تولید به ارائه‌دهندهٔ سرویس ویدیو فرستاده می‌شود؛ جزئیات در سیاست حریم خصوصی آمده است.

هزینهٔ ویدیو

• قیمت هر ویدیو ثابت است و به مدل و طول آن بستگی دارد؛ قیمت‌های جاری در صفحهٔ پلن‌ها آمده است. مبلغی که کسر می‌شود همان قیمتی است که هنگام ثبت درخواست تثبیت شده است.
• قیمت هر ویدیو وقتی کسر می‌شود که سرویس ویدیو آن را بسازد، یا اگر درخواست را به‌دلیل قوانین محتوا رد کند. یعنی اگر سرویس ویدیو درخواست شما را در حین ساخت به‌دلیل قوانین محتوای خودش رد کند، طبق قوانین آن سرویس هزینهٔ همان ساخت کسر می‌شود.
• در حالت‌های زیر هزینه‌ای کسر نمی‌شود: درخواستی که پیش از ساخت رد شود (برای نمونه موجودی ناکافی، فیلد نامعتبر یا درخواستی که سرویس ویدیو همان لحظه نپذیرد)، خطای سامانه یا مهلت خود سرویس ویدیو، ویدیوی در صفی که خودتان لغو کنید، و ساختی که نتیجه‌اش معلوم نشود.
• اگر ویدیو ساخته و هزینه‌اش کسر شود اما جارویس نتواند آن را ذخیره کند، هزینه دوباره کسر نمی‌شود و باید شناسهٔ ویدیو را برای پیگیری به پشتیبانی بدهید. نوع پیگیری، برای نمونه دریافت ویدیو یا جبران، در همان رسیدگی و مانند «اختلاف در مصرف» تعیین می‌شود.
• ساخت دوباره، چه پس از رد شدن و چه پس از خطا، درخواست تازه و پرداخت تازه است.

فایل‌هایی که بارگذاری می‌کنید

• تصویر و موسیقی‌ای که بارگذاری می‌کنید یا برای ساخت ویدیو می‌فرستید باید حق قانونی استفاده از آن را داشته باشید. اگر شامل چهره، صدا یا اطلاعات شخصی دیگران است، باید اجازهٔ لازم را گرفته باشید و حق مالکیت فکری دیگران، مثل آهنگ، عکس یا نشان تجاری، را نقض نکنید.
• برای فایل صوتی، هنگام بارگذاری باید صریحاً تأیید کنید که حق استفاده از آن را دارید؛ بدون این تأیید فایل پذیرفته نمی‌شود و زمان این تأیید نزد ما ثبت می‌شود.
• اگر فکر می‌کنید فایلی حق شما یا دیگری را نقض می‌کند، از راه پشتیبانی گزارش دهید. جارویس می‌تواند آن فایل را غیرقابل‌استفاده و حذف کند؛ این کار بر پایهٔ شناسهٔ فایل انجام می‌شود و لازم نیست کسی محتوای آن را ببیند.

محتوای ویدیوهای تولیدشده

• ویدیو را مدل هوش مصنوعی تولید می‌کند؛ ممکن است با توصیف شما نخواند، اشتباه یا ناخوشایند باشد، یا شبیه آثار و افراد واقعی شود. پیش از انتشار یا استفادهٔ تجاری آن را بررسی کنید.
• مسئولیت استفاده و انتشار ویدیو و داشتن حق لازم برای آنچه در آن می‌آید، مثل چهره، نشان تجاری یا موسیقی، با شماست. قواعد «استفادهٔ مجاز و ممنوع»، از جمله ممنوعیت جعل هویت، دربارهٔ ویدیو هم برقرار است.
• سرویس ویدیو ممکن است درخواستی را طبق قوانین محتوای خودش رد کند. این رد شدن به معنای خطای جارویس نیست و هزینهٔ آن طبق بخش «هزینهٔ ویدیو» تعیین می‌شود.

نگهداری و حذف

• ویدیوی ساخته‌شده فقط تا پایان مدت نگهداری در دسترس است؛ پس از آن نسخهٔ ذخیره‌شده حذف می‌شود و قابل بازیابی نیست و هزینهٔ ساخت آن بازگردانده نمی‌شود. مدت نگهداری را جارویس تعیین می‌کند و ممکن است تغییر کند: ویدیوهایی که با API ساخته می‌شود به‌طور پیش‌فرض ۷ روز نگه داشته می‌شود و زمان دقیق هر ویدیو در فیلد expires_at پاسخ API آمده است؛ برای ویدیوهای کتابخانهٔ استودیو مدت جداگانه‌ای تنظیم می‌شود. ویدیوهای مهم را پیش از پایان مدت دانلود کنید.
• می‌توانید ویدیو را زودتر حذف کنید. با حذف، نسخهٔ ذخیره‌شده و توصیف ویدیو پاک می‌شود و فقط سابقهٔ هزینه و فراداده، بدون محتوا، می‌ماند. حذف هزینهٔ کسرشده را برنمی‌گرداند.

اینکه توصیف، تصویر، موسیقی و ویدیوی شما کجا و تا کی نگهداری می‌شود در سیاست حریم خصوصی آمده است.

پردازش دسته‌ای (در API با /v1/files و /v1/batches، و در کنسول هر جا ارائه شود) فقط برای حساب‌هایی در دسترس است که پلن یا اعتبارشان مدل مربوط را شامل می‌شود و ممکن است در همهٔ زمان‌ها یا برای همهٔ حساب‌ها فعال نباشد. در آن فایلی از درخواست‌ها را بارگذاری می‌کنید و آن‌ها بعداً، از راه ارائه‌دهندهٔ مدل یا سرویس واسط او، با ظرفیتی مشترک و در زمانی که خودش تعیین می‌کند اجرا می‌شوند؛ جزئیات فنی در راهنمای استفاده آمده است.

هزینهٔ پردازش دسته‌ای

• پردازش دسته‌ای تخفیف ندارد: هر خط به همان قیمتی حساب می‌شود که اگر همان درخواست را مستقیم می‌فرستادید.
• هنگام ساخت دسته، برآورد حداکثر هزینهٔ فایل از موجودی شما کنار گذاشته می‌شود و تا پایان دسته برای مصرف دیگری در دسترس نیست. اگر موجودی یا سقف کلید شما آن را نپوشاند، دسته ساخته نمی‌شود و چیزی کنار گذاشته نمی‌شود.
• پس از پایان دسته فقط مصرف واقعی کسر می‌شود: هر خطی که در فایل نتیجه با پاسخ موفق آمده، جدا و بر پایهٔ مصرف خودش حساب می‌شود و بقیهٔ برآورد آزاد می‌شود. خطی که پیش از پاسخ مدل شکست بخورد یا اجرا نشود (فایل خطا) از اعتبار شما کسر نمی‌شود.
• برآورد سقف نیست: اگر مصرف واقعی از آن بیشتر شود، مصرف واقعی حساب می‌شود. موجودی منفی نمی‌شود و بخشی از مصرف که موجودی شما پوشش ندهد در مصرف شما به‌صورت مازاد ثبت می‌شود.
• دسته‌ای که ناموفق شود، پیش از رسیدن به ارائه‌دهنده لغو شود یا همهٔ خط‌هایش شکست بخورد هزینه‌ای ندارد؛ دسته‌ای که وسط کار لغو شود یا منقضی شود، خط‌هایی را که اجرا شده‌اند حساب می‌کند. ساخت دوباره، پس از هر کدام از این‌ها، درخواست تازه است.

ظرفیت و زمان‌بندی

• ظرفیت پردازش دسته‌ای بین همهٔ کاربران مشترک و محدود است و ممکن است دسته پیش از شروع در صف بماند. زمان شروع و پایان تضمین نمی‌شود؛ زمان تقریبی شروعی که نشان داده می‌شود برآورد است، نه تعهد.
• دسته‌ای که بیش از مدت مجاز در صف جارویس بماند (به‌طور پیش‌فرض ۱۲ ساعت) ناموفق می‌شود و هزینه‌ای ندارد. مهلت اجرا (۲۴ ساعت) از لحظه‌ای شروع می‌شود که ارائه‌دهنده دسته را می‌گیرد؛ خط‌هایی که تا پایان آن اجرا نشوند حساب نمی‌شوند.
• ارائه‌دهندهٔ مدل می‌تواند خط‌هایی را طبق قوانین خودش رد کند. این رد شدن به معنای خطای جارویس نیست؛ خط ردشده در فایل خطا می‌آید و حساب نمی‌شود.

فایل‌ها و نتیجه‌ها

• فایل‌هایی که بارگذاری می‌کنید محتوای خود شماست: درخواست‌ها و هر چیزی که در آن‌ها می‌آید. باید حق قانونی استفاده از آن را داشته باشید و اگر شامل اطلاعات شخصی دیگران است، مجاز به پردازش آن باشید. قواعد «استفادهٔ مجاز و ممنوع» دربارهٔ این فایل‌ها هم برقرار است.
• فایل‌های پردازش دسته‌ای برای پردازش به ارائه‌دهندهٔ مدل یا سرویس واسط او فرستاده می‌شود و، طبق اعلام او، تا ۷ روز نزد او نگه داشته می‌شود؛ نتیجه‌ها هم همین‌طور. نگهداری واقعی و سیاست او را خودش تعیین می‌کند و جارویس دربارهٔ آن تعهدی نمی‌دهد. پس از ۷ روز جارویس هم فایل و نتیجه را در اختیار شما نمی‌گذارد و قابل بازیابی نیست؛ نتیجه را به‌موقع دانلود کنید.
• جارویس بایت‌های فایل و نتیجه را نگه نمی‌دارد؛ فقط نام فایل و فرادادهٔ دسته (رمزگذاری‌شده)، شمارش‌ها، فهرست مدل‌ها و سوابق مصرف و هزینه را ثبت می‌کند. می‌توانید فایل را زودتر حذف کنید؛ حذف فایل هزینهٔ کسرشده را برنمی‌گرداند.

اینکه فایل‌ها و نتیجه‌ها کجا و تا کی نگهداری می‌شوند در سیاست حریم خصوصی آمده است.

هر زمان می‌توانید استفاده را متوقف کنید و کلیدهای خود را باطل کنید. برای درخواست حذف حساب یا اطلاعات، با پشتیبانی تماس بگیرید (بخش «حقوق شما» در سیاست حریم خصوصی).

جارویس می‌تواند در موارد زیر کلید، قابلیت یا حساب را محدود، معلق یا متوقف کند:

• نقض این شرایط یا قانون؛
• خطر امنیتی، مانند کلید افشاشده یا فعالیت مشکوک؛
• سوءاستفاده از پرداخت، کد تخفیف، اعتبار هدیه یا برنامهٔ دعوت؛
• درخواست مراجع قانونی صالح؛
• الزام فنی یا تغییر در دسترس‌بودن یک مدل از سوی ارائه‌دهنده.

تا جایی که ممکن و مناسب باشد علت را به شما اعلام می‌کنیم و می‌توانید توضیح یا اعتراض خود را از راه پشتیبانی بفرستید. پایان مدت اشتراک یا تمام‌شدن اعتبار تعلیق نیست؛ در آن موارد دسترسی همان‌طور که در بخش «خرید، پلن و مدت اعتبار» آمده متوقف می‌شود. تکلیف اعتبار باقی‌ماندهٔ حسابی که به‌دلیل نقض معلق شده با توجه به علت و قوانین قابل اعمال بررسی می‌شود. هیچ‌یک از مفاد این بخش حقوق الزام‌آوری را که قانون برای شما در نظر گرفته محدود نمی‌کند.

جارویس ممکن است خدمات، قابلیت‌ها، پلن‌ها و قیمت‌ها را تغییر دهد و این شرایط را به‌روزرسانی کند. نسخهٔ جاری همین صفحه است و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای آن آمده است. تغییرهای مهم را از راهی که در دسترس داریم، مثلاً اعلان در سایت یا کنسول، اطلاع می‌دهیم. ادامهٔ استفاده پس از انتشار نسخهٔ جدید به معنای پذیرش آن است؛ اگر نمی‌پذیرید، استفاده را متوقف کنید.

تغییر این شرایط حقوق الزام‌آور شما را تغییر نمی‌دهد و مشخصات خریدهای انجام‌شده را که در رسید ثبت شده عوض نمی‌کند.

برای پرسش دربارهٔ این شرایط، گزارش سوءاستفاده، اختلاف مصرف یا پرداخت و درخواست بازگشت وجه با پشتیبانی تماس بگیرید. ساعات کاری یا زمان مشخصی برای پاسخ‌گویی اعلام نشده است.

تلفن پشتیبانی

021-91093150

تلگرام پشتیبانی

@Jarvis_you_support

ایمیل پشتیبانی

support@jarvis.you